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FAQ

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직접 취소는 안 되나요?
환불 신청을 해주신 뒤 환불 담당자가 확인 후 처리를 드립니다.
그렇기에 직접 취소는 불가합니다.
분납 납부도 가능한가요?
죄송하지만, 분할 납부는 지원되고 있지 않습니다.
카드 결제 시 각 언어 사이트 공지사항에서 무이자 할부 혜택 이용 부탁드립니다.
상품이 배송 중 분실되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
안타깝게도 배송 중 상품이 분실되어 받아보지 못하신 경우고객센터 또는게시판으로 문의 부탁드립니다. 이 경우 배송 중 분실된 사실 여부에 대해 택배사를 통해 확인한 후회원님의 선택에 따라 반품환불재배송 처리로 진행 가능합니다.
결제 방법을 알려주세요
1. 무통장 입금
입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하시는 방법입니다.
발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.

도서는 무통장입금으로 결제하실 수 없습니다.
입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며 연장 또는 변경이 불가능합니다.
입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다.
2. 실시간 계좌이체
회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다.
계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등 필요 정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.

3. 신용카드
회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다.
기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP 비밀번호를
설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다.
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